Quais são as opções de pagamento? As formas de pagamento são cartão de débito, cartão de crédito, dinheiro ou transferência.
Qual é o custo de envio? / Custo de envio O custo de envio será cotado de acordo com o local de entrega.
Como o envio é realizado? Trabalhamos com entrega própria ou retirada na filial sem custo.
Onde posso receber meu pedido?
• no local da sua acomodação
• no aeroporto ou terminal
• ou você pode escolher um ponto de controle em nossa localização no centro
Qual o prazo para fazer uma alteração? Você pode solicitar a troca em até 24 horas após o recebimento dos produtos.
Com que antecedência devo fazer meu pedido? A reserva dos produtos deverá ser feita com 48 horas de antecedência à solicitação dos mesmos. Se precisar fazer uma reserva de última hora, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp 2901509797 e faremos todo o possível para encontrar uma solução.
Como os produtos são limpos e higienizados? Os produtos são limpos e desinfetados com produtos hipolergénicos após cada utilização para garantir o bom uso e conservação.
O que devo fazer se o produto não chegar em boas condições? Contate-nos em [email protected] e lhe enviaremos um novo.
Qual é o período mínimo de aluguer? O período mínimo de locação é de 48 horas. Se precisar alugar por menos que esse tempo, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Lembre-se que você deverá pagar o valor da manutenção e limpeza da mesma forma.
Tenho que pagar um depósito de segurança? Sim, como em todos os aluguéis, será exigido um depósito como garantia dos produtos alugados, que poderá ser pago em dinheiro, transferência, débito ou crédito. Será devolvido pelo mesmo meio 48 horas após a devolução atempada dos produtos, nas condições em que foram entregues. No caso de quebras, fissuras, perdas ou deteriorações evidentes que afetem o correto funcionamento do artigo, a caução será utilizada para a sua reparação e não será devolvida ao cliente. (É claro que pequenas marcas e deterioração lógica pelo uso são levadas em consideração). Se por algum motivo o produto não for devolvido na sua totalidade ou em partes (roubo, extravio, dano parcial/total), deverá ser pago o valor necessário à sua reparação ou substituição, deduzida a caução. Por favor, ajude-nos a cuidar dos produtos para que possamos garantir que sejam entregues em ótimas condições de uso.
Posso prolongar o período de aluguer? Sim, desde que estejam disponíveis em nossa agenda. Escreva-nos no Whatsapp (2901509797) ou email ([email protected]) pelo menos 24 horas antes da data de retorno, e indique a nova data de prorrogação necessária, se disponível será um prazer. Existem descontos para aluguer de produtos por mais dias? Sim, o site fará o desconto correspondente de acordo com a escala de dias. Se você precisar de itens dentro de 20 dias, não hesite em nos contatar para que possamos cotar uma tarifa melhor.
Como funciona a política de cancelamento? Poderá cancelar com 7 dias de antecedência da data do aluguer, e o reembolso será de 100% do valor pago pelo mesmo meio em que foi efetuado. Se o cancelamento for até 4 dias antes, o reembolso será de 50% do valor pago pelo mesmo meio efetuado. E se o prazo for menor, não haverá reembolso.
